ホームページで効果をあげるには、継続的に”運営”をおこなうことが必須条件だと断言できます。
ホームページが完成するまでの「制作フェーズ」には関心があっても、完成した後に実際に効果をあげていく「運営フェーズ」では関心が離れてしまう葬儀社が大多数です。
ホームページの更新もユーザーニーズを意識したというよりは、自社都合によるタイミングの更新以外ほとんどなされていない状況が見受けられます。
単なる掲示板としての使い方だけではなく、可能性を秘めた”ホームページ”を新規顧客の開拓や受注につなげるツールとして活用しないのでは、あまりに多くの機会損失をしていることになります。
そのため「受注獲得HOMEPAGE」では、「制作フェーズ」はもちろん、とくに「ホームページの運営」に着目し、ホームページ運営の成功サイクルとして、
[計画]・[実施]・[点検]・[改善]の4STEPを葬儀社内に構築し、これを継続的に続けていくことを実現することが開発の最重要課題として位置づけました。
スムーズにこの運営サイクルの回転数を上げていくことで葬儀受注に効果を発揮するホームページとなり、そしてこの4STEPのいずれにおいても、「受注獲得HOMEPAGE」は効果を発揮します。 |